Allmänna villkor

1. Offert och avtal

Innan vi börjar går vi igenom vad du behöver och skickar en offert med vad som ingår, pris och ungefärlig tidsplan. Avtalet gäller när du har godkänt offerten skriftligt, till exempel via mejl.

2. Pris och betalning

Priset är det vi har kommit överens om i offerten. Vill du lägga till något som inte ingår ger vi dig ett pris på det först, och vi gör inget extra arbete utan att du har godkänt det.

Hemsidan betalas som en engångskostnad. Hosting och support betalas med en fast månadskostnad. Betalning sker mot faktura enligt de betalningsvillkor som står i offerten och på fakturan. Vid sen betalning har vi rätt att ta ut dröjsmålsränta enligt räntelagen och lagstadgad påminnelseavgift.

3. Det här behöver vi från dig

Du ansvarar för att skicka texter, bilder, logotyper och annat material som ska finnas på sidan i tid. Du ansvarar också för att du har rätt att använda materialet. Blir materialet försenat kan leveransen flyttas fram lika mycket.

4. Leverans och godkännande

Du får se sidan och lämna synpunkter innan den publiceras. Vi arbetar med sidan tills du är nöjd, inom ramen för det som ingår i offerten. När du har godkänt sidan publicerar vi den.

5. Vem som äger vad

När hela beloppet är betalt har du full rätt att använda hemsidan, designen och innehållet vi har gjort åt dig. Vi får återanvända allmänna tekniska lösningar och kodbitar i andra uppdrag. Vi får också visa sidan som referens, om vi inte har kommit överens om något annat.

Typsnitt, bilder från bildbyråer, tillägg och andra tjänster från tredje part följer sina egna licenser och villkor.

6. Hosting och support

Hosting och support är ett tillval med en fast månadskostnad som står i offerten. Det finns ingen bindningstid. Uppsägningstiden är en månad räknat från den dag vi tar emot din uppsägning. Vill du flytta sidan till ett annat webbhotell hjälper vi dig med det.

Med hosting och support når du oss dygnet runt, alla dagar. Vi rättar fel och gör ändringar på sidan som ingår i abonnemanget. Större tillägg, som nya funktioner eller en webbutik, ger vi dig ett pris på först.

Vi använder leverantörer för drift och kan inte ansvara för avbrott hos dem, men vi hjälper dig att lösa problemet om något händer.

7. Ansvar

Vi gör vårt bästa för att allt ska fungera, men vi ansvarar inte för indirekta skador som förlorad försäljning eller utebliven vinst. Vårt ansvar är begränsat till det belopp du har betalat för uppdraget. Om du är konsument gäller dessutom de rättigheter du har enligt lag, och de begränsas inte av villkoren.

8. Om du vill avbryta

Du kan avbryta ett pågående uppdrag. Du betalar då för det arbete som är utfört fram till dess.

9. Omständigheter utanför vår kontroll

Ingen av oss ansvarar för förseningar som beror på saker vi inte kan påverka, till exempel krig, naturkatastrofer, myndighetsbeslut eller större avbrott hos leverantörer.

10. Tvister

Svensk lag gäller. Blir vi oense försöker vi först lösa det tillsammans. Går det inte avgörs tvisten av allmän domstol. Är du konsument kan du också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

11. Kontakt

Har du frågor om villkoren kan du mejla oss på kontakt@lansero.se. Hur vi hanterar personuppgifter står i vår integritetspolicy.